如何快速高效的與員工溝通?

來源:原創   日期:2019-06-13

團隊高效溝通后的工作優點:研究結果顯示,隊員如果參與制定決策的過程,對最后的決策也會更支持,更愿意全力實現它。

主要有以下三個因素:

(1)把團隊納入制定決策的過程,能確保團隊成員熟悉該決策的本質、背景和必要性,因此他們也更能夠理解為什么該決策是必要的。很多時候上面下達的指令或方案(相關通知發文),到了下面分店沒有具體有效的執行,真正的根源還是在于,很多人沒有參與感,不但在感覺上不認同,反而會覺得是一件麻煩事。

(2)由于個人參與制定決策的過程,對該決策態度也會更積極。隊員往往會認可我決定我執行,我責任我承擔的原則。

(3)當人們覺得自己是團隊中的一份子,能跟其他成員有一樣多的貢獻,往往會更有動力。甚至還會以其人隊員為目標,更容易做出超越工作邊界之外的范圍的努力。整體來說,團隊作出的決定往往勝過個人作出的決定。有時候一個人的絕妙想法的確會被保守的大眾所壓制,但是一般來說,團隊基于這四種因素還是能作出更好的決定:更多的信息、更多和更好的建議、更大膽的決定、更高的生產力。
如何快速高效的與員工溝通?

如何快速高效的與員工溝通的小技巧

一、少用“哦”,多用“嗯”

大家在QQ、微信等通訊工具上都有豐富的聊天經歷,肯定大家都有一個感受,當別人會過來是一句“哦”“呵呵”的時候,我們一般都會有一種被敷衍的感覺,很難提起自己的情緒再聊下去。因此,換位思考一下,我們在跟別人溝通的時候盡量少用“哦”之類的讓人不舒服的詞,盡量多用“嗯”“好的,沒問題”之類肯定行的詞。

二、提出自己不同的觀點

溝通過程當中經常會有不同觀點之間的碰撞,彼此之間經常對一件事情會有不同的看法,如果想就溝通的事情盡早達成一致,最好不好直接否定別人的想法提出自己的想法。嘗試下面的集中句式:

嗯,您的想法我聽明白了,從***角度來說您說的特別對,我也特別認同。但是從另一方面來說我覺得*******,您說呢?

嗯,我很同意您剛才的觀點,您說的在*****情況下確實非常有道理,您不妨也試想一下如果*****是不是也還不錯呢?

嗯,我很贊同您的觀點,不過我還有另外一個想法不知道可行不可行,您能不能幫忙給判斷一下呢?

……

總之,在提出自己觀點的前提是不管怎么樣,先要給別人提出的觀點一種肯定的態度,緩和一下對方的對抗情緒,然后順勢提出自己的觀點。

三、如何催進度

團隊協作最麻煩的事情就是每個人的工作節奏不一樣,導致各個部分的進度不能高效的協調統一起來,因此經常會出現需要催進度的情況。

催進度首先有一點就是要有一個彼此約定的進度安排,所以雙方在協作的時候首先就要約定好進度的時間節點。然后還要注意一點就是催進度不要在約定的時間節點上催,因為一旦在這個時間節點上對方沒有完成或者完成的質量有問題,我們很難在短時間內按照原定計劃完成工作。因此,催進度應該是要勤催。

四、如何請別人協助工作

每個人工作當中難免會遇到需要請同伴協助或者幫忙的時候,往往有些人對此就非常怵頭,不知道該怎么開口。

其實,在工作當中請別人協助和幫忙是非常正常的事情,術業有專攻,誰也不敢保證說自己十項全能,什么都能自己搞定。另外,大家都是為了工作,都是為了把事情做好,找別人協助或者幫忙這也是別人的工作內容之一,所以沒有什么不好意思的。

當然,為了讓別人能愉快的協助自己,在跟別人說的時候當然也要注意自己的措辭和提出請求的時機。首先是措辭,當然請別人協助工作當然是說的客氣一點比較好,盡量不要用命令的語氣,多用商量的語氣,在話中多加一些比如“請”“麻煩”“不好意思”“幫”“謝謝”之類的詞。然后是時機,這個主要靠平時的觀察力,主要的宗旨是不要輕易打斷別人工作的思路,不要在別人情緒不正常的時候添堵等。作為被請求的人,我們也應該在別人提出協助請求后積極主動的幫對方完成工作,良性的互動更有利于促進團隊成員彼此之間的感情。

五、如何做報告

現在咱們每周都有一次集體學習的時間,每個人也有上臺作報告的權利和義務,因此大家都需要有一定做報告的能力。其實對如何做好一個報告我個人認為沒有什么捷徑可走,要想報告達到預期的效果,唯有認真細致的準備。

從報告的內容,幻燈片的制作,報告的流程等全方位進行精心的準備,提前就自己要報告的內容進行練習。當然,有時候場面的氣氛和形勢有可能瞬息萬變,事情可能并非能按照自己計劃的方向發展。要解決這種問題我認為主要還是要靠經驗的積累和對理論的學習,通過上網下載一些演講的專業教程,購買一些有關的專業書籍,然后再多學習一些名人的演講,參加一些企業培訓提高溝通的能力等,我相信大家的演講水平會提升的很快。當然演講最終能夠吸引人最重要的還是內容的準備,演講技術只是一方面。


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